LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Prioritas Utama Kami

Dasar privasi tpower2 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda bermain di platform kami. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam setiap...

Enkripsi data piawaian industriPemprosesan pembayaran yang selamatPengurusan cookie yang jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda adalah Prioritas Utama Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

tpower2 mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran apabila anda membuka akaun. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghantar pemberitahuan akaun. Data anda disimpan dalam pelayan berjaga ketat di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda

kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan kami hanya berkongsi data dengan rakan pembayaran dan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang dasar privasi kami atau ingin membuat pertanyaan mengenai data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24...
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui platform akaun anda untuk perbincangan segera mengenai kebimbangan...
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data kami di laman akaun untuk meminta salinan maklumat peribadi kami...
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, memverifikasi identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer) yang ketat, dan memantau...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan diproses melalui gateway...

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan pemeriksaan KYC lengkap untuk memastikan keamanan akaun anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang di Malaysia.

Penyimpanan Data Aman

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data berjaga dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif anda sepanjang tempoh anda bermain, dan menyimpan rekod transaksi mengikut syarat undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui laman akaun atau e-mel sokongan.

Hubungan Pihak Ketiga

Rakan pembayaran dan pembekal kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya mengakses data yang diperlukan untuk memproses transaksi...

Memahami Privasi Anda di tpower2

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan butir pembayaran yang dipilih seperti akaun Touch 'n Go eWallet atau nombor akaun bank anda. Kami juga merekodkan aktiviti akaun anda, sejarah pertaruhan, dan komunikasi sokongan untuk tujuan keselamatan dan layanan pelanggan.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standard SSL 256-bit dan diproses melalui gateway pembayaran yang disahkan secara antarabangsa. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda; kami hanya menyimpan rekod transaksi yang dibenarkan untuk tujuan akaun dan audit.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama anda mempunyai akaun berjalan. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut syarat undang-undang tempatan Malaysia untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan, biasanya 5-7 tahun.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda. Gunakan borang permintaan data di laman akaun anda atau hubungi e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari, mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi beberapa cookies diperlukan agar platform berfungsi dengan betul.

Kami hanya berkongsi data peribadi anda dengan rakan pembayaran dan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami tidak menjual data anda kepada pemasar atau syarikat iklan tanpa persetujuan anda yang jelas dan nyata.

Anda boleh mengemas kini maklumat akaun anda melalui bahagian tetapan akaun anda. Untuk penghapusan data lengkap, hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan, dengan mengambil kira keperluan audit dan anti-penipuan.